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客戶主管,指的是在證券公司任職,僅替客戶報單買賣股票的員工。他們不承擔客戶資產(chǎn)管理工作。
崗位職責:1、根據(jù)公司要求進行軟裝定單簽約及簽約后的一系列的客戶溝通、跟進及異常處理;2、負責客戶定單簽約后與設計部、集采中心的溝通,有效推動定單正常進行;3、負責客戶定單落地后的交付儀式的統(tǒng)籌安排;4、負責異常情況客戶投訴的跟進、反饋和處理;5、根據(jù)公司要求進行客戶根據(jù)的相關工作;崗位要求:1、大專及以上學歷,3-5年銷售、客服、售后等相關工作經(jīng)驗;2、有家居、軟裝、裝修、地產(chǎn)等行業(yè)行業(yè)經(jīng)驗;3、有較強的應變能力、溝通能力、抗壓能力和服務意識;4、有較強的工作推動能力;
客戶主管
中國人壽保險股份有限公司玉溪分公司
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