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售前服務(wù)是企業(yè)在顧客未接觸產(chǎn)品之前所開展的一系列刺激顧客購買欲望的服務(wù)工作。售前服務(wù)的主要目的是協(xié)助客戶做好工程規(guī)劃和系統(tǒng)需求分析,使得我們的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足用戶需要。
崗位職責(zé):1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服;2、售前支持:產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易;3、售中跟蹤:客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);崗位要求:1、專業(yè)不限,電腦基礎(chǔ)操作熟練。3、想獲得一份長遠(yuǎn)發(fā)展、穩(wěn)定、有前景的工作,對互聯(lián)網(wǎng)感興趣。4、無工作經(jīng)驗(yàn)者,公司安排老員工一對一帶領(lǐng)實(shí)習(xí)。5、要求有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性,能勝任高強(qiáng)度的工作;
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