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患者來(lái)到醫(yī)院后，醫(yī)院的服務(wù)人員，為患者提供的有關(guān)就醫(yī)流程、檢查、治療、交費(fèi)等各方面服務(wù)信息的指導(dǎo)
崗位要求1、?負(fù)責(zé)接聽及轉(zhuǎn)接電話、解答顧客問題、登記相關(guān)資料信息；2、?負(fù)責(zé)接待來(lái)院顧客、完成接待、指引、介紹等流程；3、?負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)；4、?負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作；5、?負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào)；任職要求1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；?2、具備良好的溝通能力，親和力佳，耐心細(xì)致；?3、有酒店、機(jī)場(chǎng)、醫(yī)美等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；?4、有護(hù)士證、眼科、醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者是線下眼鏡門店驗(yàn)光經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先優(yōu)先。
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