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崗位職責(zé)
1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃掃描賓客信息傳送;
3、隨時(shí)掌握和了解房態(tài)、價(jià)格等信息，積極有效地推銷客房及服務(wù)項(xiàng)目;
4、負(fù)責(zé)辦理客人換房、開(kāi)門(mén)、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服務(wù)
5、負(fù)責(zé)辦理客人退房及結(jié)賬工作;
6、向客人介紹會(huì)員卡，并按制度辦理會(huì)員卡的相關(guān)手續(xù);
7、接受客人的客房預(yù)訂工作，辦理?yè)Q房和續(xù)房的有關(guān)手續(xù);
8、負(fù)責(zé)接受門(mén)店設(shè)施設(shè)備的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員;
9、熟悉門(mén)店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告;
10、負(fù)責(zé)做好門(mén)店的各類營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào);
11、做好交接班工作。

任職要求
1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺(tái)接待禮儀；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，有親和力，較強(qiáng)的保密意識(shí)；
3.身體健康，精力充沛，儀表端莊，年齡20－
4.兩年以上同檔酒店前臺(tái)接待
5.大專學(xué)歷或同等學(xué)歷以上
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！