工作內(nèi)容：
1 、利用淘寶旺旺等在線聊天工具回答客戶提問，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)上順利購買，促成交易愉快達成
2 、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪；在線回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售前售后問題，提供滿意的服務(wù);
3 、負責簡單P圖，商品上架、下架；
4 、負責接待一些基本的售后問題,物流查詢及退換貨問題處理、快遞異常等問題的處理；
5 、售后跟蹤回訪,維護店鋪信譽;能有效的與客戶溝通,維護店鋪好評率；
職位要求：
1 、高中/中專及以上學歷，熟悉電腦操作；
2 、吃苦耐勞，工作積極，學習能力和適應(yīng)能力強；
3、 高度的服務(wù)意識和服務(wù)精神，較強的責任心；
4、 能迅速學習商品知識，為顧客作出專業(yè)介紹；
5 、打字速度快、銷售能力強、熟悉淘寶等購物網(wǎng)站流程；
崗位待遇：轉(zhuǎn)正待遇面議+提成+績效工資+全勤獎+加班工資+工齡工資+年終獎
工作時間：
1、試用期一個月，工資3000元，休四天。
2、試用期內(nèi)含一個星期試崗期，試崗期主要做業(yè)務(wù)培訓，包括產(chǎn)品知識，管理能力的學習，綜合能力的考核。試崗期考核如不通過無工資。
3、早晚班：早班：9:00 - 20：00；晚班14：00 - 22：00，月休四天。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！