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招聘崗位：客服接單員（3名）
核心職責(zé)是高效處理客戶訂單、確保信息準(zhǔn)確傳遞、維護客戶滿意度，具體崗位職責(zé)如下：
1.訂單接收與信息核驗 ；    
2.客戶溝通與指導(dǎo)服務(wù)；
3.訂單流轉(zhuǎn)與進度追蹤；    
4.異常訂單處理與協(xié)調(diào)；
5. 系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)管理 ；    
6.熟練操作生鮮配送系統(tǒng)；
7. 數(shù)據(jù)記錄：規(guī)范記錄工單，整理訂單相關(guān)資料；  
8.客戶關(guān)系維護與反饋
任職要求：
生鮮客服接單員需具備耐心細(xì)致、溝通能力強、對數(shù)據(jù)敏感的特質(zhì)，同時需熟悉生鮮產(chǎn)品知識（如“綠葉菜需冷藏配送”“水果成熟度判斷”），要求熟練使用Excel等辦公軟件。
工作時間與待遇
- 輪班制：
早班：07:30–15:30（含1小時午休）
晚班：15:30–23:30
- 每周休1天（輪休安排）。
- 月薪面談 + 社保，提供早晚兩餐工作餐。
聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！