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崗位職責(zé)：
1.統(tǒng)籌客戶服務(wù)部日常人員、工作安排管理；
2.全面負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的品質(zhì)管理，部門經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和職能目標(biāo)達(dá)成；
3.指導(dǎo)和發(fā)展客戶團(tuán)隊(duì)，建立客戶管理制度，及時(shí)有效處理業(yè)主報(bào)事；
4.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)催收工作，以達(dá)成年度責(zé)任指標(biāo)。
職位要求：
1、，男女不限，大專及以上學(xué)歷，建筑、酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，持有項(xiàng)目經(jīng)理上崗證者優(yōu)先；
2、酒店、物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，熟悉收樓、入伙全套流程；
3、熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例、法律法規(guī)相關(guān)知識(shí)；
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力；
5、具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)管理能力；
6、能夠協(xié)調(diào)公司各部門之間的相關(guān)事宜，具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
7、善于處理客戶提出的問題及投訴；
8、抗壓能力強(qiáng)，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝
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