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案場主管核心職責(zé)是全面統(tǒng)籌案場日常運營，確保銷售、服務(wù)、管理高效協(xié)同，達成項目業(yè)績目標。
1. 團隊管理與業(yè)績推動
? 負責(zé)案場銷售、客服、后勤團隊的日常管理，包括排班、培訓(xùn)、考核與激勵。
? 制定銷售計劃，分解業(yè)績指標，跟蹤團隊及個人業(yè)績進度，及時調(diào)整策略。
2. 客戶服務(wù)與關(guān)系維護
? 監(jiān)督案場服務(wù)標準執(zhí)行，處理客戶投訴與突發(fā)問題，保障客戶體驗。
? 維護重點客戶關(guān)系，協(xié)助團隊促成高價值客戶成交。
3. 現(xiàn)場運營與風(fēng)險管控
? 統(tǒng)籌案場物料（如宣傳資料、樣板間道具）的管理、補充與盤點。
? 監(jiān)督案場安全、衛(wèi)生、流程合規(guī)性，排查運營風(fēng)險（如流程漏洞、安全隱患）。
4. 數(shù)據(jù)復(fù)盤與匯報
? 每日/每周統(tǒng)計案場來訪、成交、客戶反饋等數(shù)據(jù)，形成復(fù)盤報告。
? 向項目負責(zé)人匯報運營情況，提出優(yōu)化建議（如服務(wù)流程、銷售策略調(diào)整）。

聯(lián)系我時，請說是在云南招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！